На все товары, приобретенные в нашем магазине распространяется гарантийное обслуживание. Для каждой категории товаров индивидуально от 1 месяца до 30 лет, все зависит от гарантийных условий того или иного производителя. Гарантийные документы от производителя (находятся в комплекте с товаром) содержат всю необходимую информацию о товаре.
Гарантийное обслуживание осуществляется в сервисных центрах, которые авторизированы производителем товара. Что бы воспользоваться гарантийным обслуживанием, у вас должен быть правильно заполнен гарантийный талон, в котором должны быть указаны:
1 Дата когда вам продали товар
2 Модель и серийный номер изделия
3 Срок гарантии на приобретенный Вами товар
В соответствии с законом Украины о защите прав потребителя, вы можете вернуть или обменять товар на протяжении 14 дней с момента его покупки при условии:
1 Если товар не использовался
2 Сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, также расчетный документ, виданный потребителю вместе с проданным товаром.
3 В случае если купленный товар полностью или частично не функционирует, его возврат или обмен возможен только при наличии заключения и акта о правильности эксплуатации товара, выданного авторизованным сервисным центром.
4 В случае обмена или возврата товара покупателю необходимо иметь при себе паспорт и товарный чек на приобретенный товар. В случае, если клиент находится в другом городе, он может отправить товар с помощью курьерской службы. Оплата стоимости доставки товара осуществляется отправителем.
Товары не подлежащие гарантийному обслуживанию в случае, если:
-Товар имеет следы воздействий и механических повреждений (в т.ч. скрытых), которые вызваны нарушением правил эксплуатации товара.
-Заводские пломбы имеют повреждения либо присутствуют явные признаки попыток самостоятельного ремонта или вскрытия изделия.
- Товар поврежден или испорчены как результат нарушения правил и условий эксплуатации, транспортировки и хранения; которые указаны в гарантийном талоне изделия.
- Повреждены комплектующие или изделия в результате использования нестандартных запчастей и расходных материалов, чистящих материалов.
- Повреждения вызваны несоблюдением сроков и периода технического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.
